Protocolo COVID

En los Apartamentos Rurales la Caviana hemos tenido en cuenta las Medidas para la reducción del contagio por el coronavirus para Alojamientos Rurales, facilitadas por el Ministerio de Sanidad y el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), adoptando el siguiente protocolo:


Trato al cliente

  • Desde la dirección de nuestros apartamentos, instamos a que nuestros clientes colaboren con las medidas de prevención.

  • Utilizar mascarillas en las zonas comunes.

  • Evitar el saludo con contacto físico, y respetando la distancia de seguridad siempre que sea posible.

  • Lavarse las manos con gel hidroalcohólico (a disposición de los clientes) con frecuencia.

  • Proporcionar información sobre teléfonos de interés en caso de emergencia.

  • La información de interés contenida en folletos o tarjetas de visita, se facilitará a través de códigos Qr, via Whatsapp, o personalmente.

  • Se solicitará la documentación identificativa los días previos a la llegada para agilizar el check-in.

  • Se fomentará el pago electrónico.

  • Se ha reemplazado una de las mesas del porche, por una de un tamaño menor para garantizar la distancia de seguridad entre ellas.

  • Debido al tamaño de nuestra recepción, hemos prescindido de su uso, dando la bienvenida a nuestro clientes en el exterior.

Limpieza

  • Se incrementa la frecuencia de limpieza en las zonas comunes.

  • La limpieza se realizará con mascarillas y guantes.

  • Las papeleras cuentan con tapa, bolsa y accionamiento no manual.

  • Se ha minimizado la decoración.

  • Para la limpieza se utilizan productos de desinfección adecuados.

  • Después de cada estancia se lleva a cabo un proceso de ventilación del apartamento.

  • La ropa usada se depositará en bolsas cerradas.

  • Los textiles tanto del apartamento como del personal, se lavaran a una temperatura mínima de 60ºC.